Pirmiausia suprasti. Tada ieškoti paprastesnio sprendimo.

Justinas yra praktiškas žmogus, sukaupęs daug gyvenimiškos ir praktinės patirties sprendžiant technines bei buitines problemas. Pirmiausia jis supranta problemą ir ieško racionaliausio sprendimo.

Jam padeda komandos nariai, kurie dirba tuo pačiu principu – pirmiausia suprasti problemą ir ieškoti paprastesnio, greitesnio bei kokybiškesnio sprendimo, o ne dirbti sunkiau.

Justinas nuolat mokosi ir siekia dirbti kokybiškiau, paprasčiau ir efektyviau. Principas – ne dirbti sunkiau, o ieškoti paprastesnio, greitesnio ir kokybiškesnio sprendimo.

Prieš vizitą renkama informacija, kad meistras galėtų pasiruošti ir, kai techniškai įmanoma, problemą išspręsti per vieną vizitą. Tai planavimo principas, ne garantija.